자주 묻는 질문
처음 서비스를 준비하면서 궁금한 내용을 모았습니다.
정부지원 신청과 고은맘 상담은 같은 신청인가요?
별도 절차입니다. 정부지원은 주소지 보건소 또는 복지로에서 신청하고, 서비스 일정과 계약은 제공기관과 상담합니다.
지원 유형을 아직 모르는데 비용을 볼 수 있나요?
계산기에서 유형별 참고 금액을 비교할 수 있습니다. 실제 지원 가능 여부와 최종 유형은 보건소 결정 통지로 확인해 주세요.
큰아이 돌봄이나 다른 가족 식사도 포함되나요?
산모·신생아 중심의 기본 서비스에 포함되지 않을 수 있습니다. 필요한 항목을 상담 시 알려주시면 제공 가능 여부와 추가 비용을 확인합니다.
출산일이 바뀌면 서비스 시작일도 바꿀 수 있나요?
출산 및 퇴원 일정이 변경되면 가능한 한 빨리 알려주세요. 관리사 배정 상황과 바우처 유효기간을 확인해 일정을 협의합니다.
회복 체크 결과로 건강 상태를 진단할 수 있나요?
진단 도구가 아닙니다. 자신의 상태를 살피고 의료진에게 전달할 내용을 정리하는 용도입니다. 불편하거나 걱정되는 증상은 의료진과 상담해 주세요.
취소나 환불은 어떻게 하나요?
서비스 계약 전 취소·환불 기준을 서면으로 확인해 주세요. 이용 시점과 실제 계약 조건에 따라 달라지므로 상담을 통해 안내받으실 수 있습니다.